Política de Privacidade

  • A Empresa

    A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o utilizador reler os respetivos termos a cada nova utilização a fim de verificar se concorda com o exposto.

    Na Neptune Ring. S.A., detentora da Mellmak, reconhecemos a importância de proteger os seus dados pessoais. Funcionamos com base na confiança e na transparência, por isso, a privacidade e a segurança dos dados que nos confia são para nós uma prioridade.  Se pretender efetuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade.

    Estaremos sempre comprometidos em proteger essa informação, e assumimos com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais.  NEPTUNE RING S.A., com sede em Urbanização de Ruães, Lote 1, 4700-565 Mire de Tibães (Braga), Portugal, empresa responsável pelo ficheiro, compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais do utilizador e a assegurar o exercício do direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição através do envio de carta para a morada acima indicada.

    Sempre que tiver qualquer dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através do nosso Apoio ao Cliente ou do e-mail info@mellmak.com.

  • Recolha e tratamento de dados

    Queremos que sinta confiança em nós e que os seus dados pessoais estão seguros. 
    Os dados pessoais recolhidos e tratados pela NEPTUNE RING S.A. são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.
    Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, email, telemóvel, morada, NIF.

    Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas que visam a proteção dos seus dados e atualizamos a nossa política de privacidade.

    Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe o melhor serviço possível, a Neptune Ring S.A. trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste website. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela Neptune Ring S.A., incluindo a venda de produtos.


    Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais e plataformas de marketing digital.  As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela Neptune Ring S.A. devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por elas em relação ao processamento de dados pessoais.

    Estas entidades externas irão sempre agir de acordo com as instruções fornecidas pela Neptune Ring S.A. e apenas para os fins estritamente necessários à sua função.
    Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades com o objetivo de:
    - prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;
    - processamento das vendas de produtos;
    - embalamento e transporte de produtos;
    - solucão de problemas relacionados com a venda de produtos;
    - rececção de pagamentos da compra de produtos;
    - processamento de devoluções de produtos dos clientes.

    No caso de nos fornecer dados pessoais de terceiros, o usuarioa será responsável por informar os mesmos e por obter o seu consentimento para os objetivos mencionados. No caso de ter adquirido um produto ou vale de compras, os dados pessoais de terceiros fornecidos serão utilizados apenas para: (a) Gerir a entrega ou verificar a receção de mercadorias, e (b) responder às solicitações que nos colocar. 

    O Utilizador (você) garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exactos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Quaisquer perdas ou danos causados a este sítio web ou à pessoa responsável pelo sítio web ou a terceiros resultantes de informação errada, não exacta ou incompleto dos formulários de registo será da exclusiva responsabilidade do Utilizador. 

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  • Prazo de retenção e processamento

    Os seus dados são conservados pela Mellmak para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

    Ao solicitar que retiremos o seu consentimento, deixará de receber as nossas comunicações e os seus dados não serão mais utilizados.

  • Os seus direitos

    Para exercer o seu direito de acesso, rectificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@mellmak.com ou por carta dirigida a NEPTUNE RING S.A., com sede em Urbanização de Ruães, Lote 1, 4700-565 Mire de Tibães (Braga).

    Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode a todo o tempo exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na sua Área de Cliente da loja online.
    Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio electrónico info@mellmak.com ou por carta dirigida a NEPTUNE RING S.A., com sede em Urbanização de Ruães, Lote 1, 4700-565 Mire de Tibães (Braga).

    Sempre que tiver qualquer dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através do nosso Apoio ao Cliente ou do e-mail info@mellmak.com.

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